Retourbeleid

1. Retourperiode

Klanten hebben 14 dagen na aankoop het recht om een aankoop te retourneren zonder opgave van reden.

2. Retourproces

Om terug te geven:

1. Email naar info@skeletalneckin.world met uw ordernummer
2. Wij geven retouraanwijzingen
3. Verzend het materiaal naar ons terug (verzendkosten uw verantwoordelijkheid)
4. Na ontvangst geven wij een refund binnen 14 dagen

3. Retourkosten

Verzendkosten voor retournering zijn uw verantwoordelijkheid. Oneigenlijke verzendkosten worden niet vergoed.

4. Niet-retournable producten

Gedigitaliseerde materialen (PDF's, video's) kunnen na download niet worden geretourneerd.

5. Annulering aankoop

Annuleringen vóór levering werden volledig terugbetaald. Annuleringen na levering volgen het retourbeleid.

6. Betalingsmethoden

Refunds worden in dezelfde vorm verwerkt als de originele betaling binnen 5-7 werkdagen.

7. Beschadigde of foutieve goederen

Beschadigde of foutieve items kunnen altijd worden geretourneerd voor volledige refund of vervanging, ongeacht leeftijd.

8. Uitzonderingen

Geen refund voor:

• Items waarvan het zegel is verbroken (niet-refundable goederen)
• Slijtage door normaal gebruik
• Intentionele beschadigingen

9. Contactgegevens

Vragen over retouren? Email: info@skeletalneckin.world